比如在加盟体系内设计专门的APP运用到加盟商的沟通管理系统，总部为加盟商提供的培训、技术支持、经营管理、广告宣传、巡访督导等方面可以通过APP实现高效的服务，同时还可实现加盟商之间的学习交流。另一方面，特许企业与终端顾客的移动互联平台建设（即O2O）有了更为广泛的运用。特许加盟企业如今开通线上与消费者、会员的互动信息窗口，并提供线上下单、支付，来提供更为便捷与贴心的个性化服务；还可以通过线上电商消费数据分析和线下会员行为监测的联动，将大量精准目标数据引至实体店，再通过实体店的高效转化，将消费吸引至电商平台。

 

　　本次评选共选出37家获奖特许企业与59家优秀加盟商。本年度特许经营奖共设六类奖项，分别为“O2O及网络营销奖”、“加盟商支持奖”、创业贡献奖”、“加盟人气奖”、“连锁新锐奖”及“优秀加盟商奖”。